| 0s | Le Père Noël vient de terminer son travail, |
| 2s | dans les magasins spécialisés, |
| 4s | ces services après-vente fonctionnent déjà à plein régime, |
| 6s | |
| 8s | Un exercice auquel le personnel est entraîné, |
| 10s | il faut répondre aux déceptions. |
| 12s | J'ai acheté un Nerf et puis... |
| 15s | |
| 17s | et puis bah écoutez les balles apparemment se bloquent |
| 19s | |
| 20s | Donc voilà la grande n'a pas pu jouer hier, |
| 23s | donc je ramène pour qu'on puisse me l'échanger. |
| 26s | Un employé du magasin se penche sur le problème |
| 29s | |
| 31s | En fait c'est les balles qui, |
| 32s | j'crois à cause de l'humidité, |
| 33s | quelque chose qui coince dedans, |
| 35s | et là, à chaque fois que ça tire ça reste coincé à l'intérieur. |
| 38s | Malheureusement on peut pas se défendre avec ça. |
| 41s | Alors j'suis allé voir Lechi |
| 42s | qui essaye d'enlever les balles pour pouvoir le réparer. |
| 44s | Mais c'est les balles enfin c'est pas l'arme honnêtement |
| 46s | c'est les balles qui se coincent. |
| 47s | À cause de l'humidité 'voyez comme elles se déforment ? |
| 49s | Alors on essaye pour que les clients soient contents. |
| 52s | Les cadeaux de Noël faut que ça soit la joie. |
| 54s | |
| 55s | c'est un bolide qui ne veut pas démarrer, |
| 57s | un coup dur pour le fils et son papa. |
| 59s | Mon gamin il a ouvert son cadeau et... |
| 61s | on a mis la pile dedans et... |
| 63s | ça fonctionne toujours pas en fait et... |
| 65s | on a fait le retour ce matin. |
| 66s | |
| 67s | j'pense qu'il y a beaucoup de gens |
| 68s | qui vont faire la même démarche que moi. |
| 70s | C'était une grande déception ? |
| 72s | Assez grande puisque c'est ce cadeau-là |
| 74s | qu'il avait mis dans sa lettre |
| 76s | et voilà, ce matin il est encore |
| 78s | à l'attente d'avoir son cadeau pour jouer. |
| 80s | Quelques instants plus tard, |
| 82s | après plusieurs essais dans l'atelier du Père Noël, |
| 84s | le diagnostic est établi, |
| 85s | |
| 89s | Le problème c'était au niveau de la télécommande, |
| 91s | elle avait un problème de connexion entre les deux... |
| 95s | la voiture et la télécommande. |
| 96s | Qu'est-ce que vous avez fait ? |
| 97s | On a dû échanger contre un autre, un nouveau. |
| 100s | |
| 101s | |
| 103s | on a pas eu le choix, c'est comme ça. |
| 105s | En apportant une réponse rapide au problème, |
| 107s | l'enseigne peut espérer conserver son client l'an prochain. |
| 109s | Les fausses notes du Père Noël |
| 111s | |
| 112s | |
| 113s | et finalement c'était un dysfonctionnement, |
| 115s | |
| 116s | et donc on me l'a changé, voilà. |
| 118s | Donc tout est bien qui finit bien ? |
| 120s | |
| 121s | Les lutins ont bien travaillé ! |
