¿Qué pasa cuando mi tutor no se presenta a una lección?
En Chatterbug tenemos una política de 10 minutos de retraso que requiere que tanto los estudiantes como los tutores se esperen unos a otros durante diez minutos después del inicio de una sesión. Si tu tutor no aparece en esos 10 minutos, la lección se cerrará automáticamente, no se te cobrará por esta sesión y se añadirá automáticamente un crédito extra a tu cuenta.
Si un tutor cancela su lección, por supuesto conservará su crédito. Podrá entonces utilizar su crédito para su próxima lección. Cuando los tutores cancelan o no se presentan a las lecciones, sus calificaciones de asistencia disminuyen. A los tutores de Chatterbug se les paga por lección y un descenso en su índice de asistencia hace que tengan acceso a menos lecciones, lo que a su vez afecta a sus ingresos.