Hallo, Mein Name ist Michelle. Zurzeit bereite ich meine Prufung Telc vor. Konnten Sie bitte meinen Beschwerdebrief korrigieren?
Sehr geehrte Damen und Herren,
vor einiger Zeit habe ich Ihre Anzeige im Internet gefunden. Ich war davon ganz beeindruckt und habe deshalb Ihr Angebot in Anspruch genommen. Leider musste ich sehr schnell feststellen, dass einige Ihrer Versprechungen überhaupt nicht meinen Erwartungen entsprochen haben. Deshalb möchte ich mich bei Ihnen beschweren.
Laut Ihrer Werbung hätten Sie einen Unterricht Montags bis Freitags, aber ich habe festgestellt, dass das nicht möglich war, weil es nur Dienstag und Donnerstag passiert hat. Darüber hinaus garantieren Sie, dass sie erfahrenen Lehrkräfte hätten, doch sie wurden in der Realität oft von Studenten vertreten. Ärgerlich war auch, dass die Unterkunft unangenehm war, denn der Raum war sehr klein und schmutzig. Schließlich erwartete ich, dass die Kurse und Unterkunft im Preis inbegriffen sei, aber ich musste dafür extra bezahlen. Das hat mich verärgert.
Insgesamt bin ich mit Ihrer Dienstleistung nicht zufrieden. Aus diesem Grund fordere ich Sie auf, mir 50% des gezahlten Rechnungsbetrages zu erstatten. Sollte ich keine Rückmeldung innerhalb von 14 Tagen erhalten, schalte ich meinen Anwalt ein.